肥城市卫生健康局

2019年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2019年度本机关政府信息公开工作年度报告。全文包括：总体情况；主动公开政府信息情况；收到和处理政府信息公开申请情况；因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况；政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况；其他需要报告的事项。

报告所列数据统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。报告的电子版可在市政府门户“中国肥城”（http://www.feicheng.gov.cn）下载。对本报告有疑问，请与肥城市卫生健康局联系（地址：文广大厦21层；邮编：271600；电话：3228211；传真：3228926；电子邮箱：fcwsjkj@163.com）。 

一、概述  

肥城市卫生健康局高度重视政府信息公开工作，认真贯彻实施《政府信息公开条例》和肥城市关于政府信息公开的工作部署，健全工作机制，配备专业力量，全力推进卫生健康系统政府信息公开工作，建立长效机制，确保政府信息公开工作落到实处 。严格按照《条例》规定和全市政府信息公开工作要求，调整加强了以局长为组长，各相关科室和下属单位为成员的政务公开领导小组，开展了系列学习和培训活动，建立健全了主动公开、保密审查、社会评议、内部考核和责任追究等政府信息公开的各项工作制度，截至2019年底，我局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均顺利开展。 

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

工作中仍然存在一些问题：政策公开不及时，解读流于形式，热点问题回应不够主动。规章和规范性文件公开不完整，未公开发文主体、文号、发文时间等信息。

下一步，我局将对涉及公众切身利益重要政策，将按照市政府要求，及时提交市政府门户网站公开发布解读材料，并与政策文件相互链接，进一步从公众视角拓展政民互动的路径、方式。同时，在公开规章和规范性文件时，公开发文主体、文号、发文时间等信息。

六、其他需要报告的事项

积极参与“行风热线”在线访谈活动，对目前我市卫生健康工作的基本情况及社会关切的热点进行了解读。认真处理群众的咨询投诉、民生服务热线、山东省信访信息系统、上级转办问题等596余件，均按规定、流程、时限要求妥善处理，答复群众提出的诉求和及时反馈信息。认真对待群众的来电来函投诉举报，能够做到在调查事实清楚的基础上，严肃对待，认真处理。健康肥城公众号微信平台主动公开信息900余条。将医师、护士、医疗机构、母婴保健、公共卫生场所、放射诊疗、集中式供水等分散在各科室的行政审批事项集中到肥城市行政审批局窗口办理。制定了统一的服务指南和流程图，方便了群众查阅办理。各医疗卫生单位利用电子显示屏、微信公众号等媒介，主动公开各项服务流程、费用查询、服务价格、药品价格、检查结果查询等，确保医疗安全、落实廉洁行医，让群众明明白白看病就医。