肥城市行政审批服务局

2025年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2025年度本机关政府信息公开工作年度报告。全文包括：总体情况；主动公开政府信息的情况；收到和处理政府信息公开申请的情况；因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的情况；政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况；其他需要报告的事项。报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

一、总体情况

1.主动公开

本年度，我局持续强化“应公开、尽公开”原则，主动公开工作更加规范、高效。建立健全政府信息主动公开工作机制，严格落实“谁主管、谁负责”的原则，确保信息发布准确、权威、及时。全年主动公开信息聚焦与企业和群众密切相关的政务服务、项目建设、企业开办、惠企政策等重点领域，做到决策、执行、管理、服务、结果全过程公开。通过肥城市人民政府门户网站“政府信息公开”专栏，发布各类通知公告、工作动态、政策文件等信息。通过局微信公众号、视频号等政务新媒体平台，持续发布业务指南、改革动态及便民信息，全年累计发布信息超过150条。持续推进行政许可决定信息在作出后7个工作日内归集至“信用中国（山东肥城）”网站，主动接受社会监督。

2.依申请公开

本年度，我局依法规范做好政府信息依申请公开工作。畅通线上线下申请渠道。申请人可通过肥城市人民政府网站“依申请公开”在线平台、邮寄信函或前往我局综合科现场提交申请表。2025年度，我局共收到政府信息公开申请5件，上年结转申请0件。全年办结申请4件，结转下年度办理1件。所有申请均严格按照法定时限和程序进行登记、审核与答复。

3.政府信息管理

本年度，我局着力加强政府信息的全生命周期管理，提升信息利用效能严格执行信息发布审核、保密审查、动态更新等管理制度，确保公开信息合法合规。建立政府信息管理动态调整机制，根据法律法规“立改废”情况及管理职能变化，及时更新主动公开目录和内容。持续推进政务服务事项的标准化梳理与公开，在山东政务服务网（肥城市）公布行政许可等各类行政权力事项清单、办事指南，并实现动态调整。

4.政府信息公开平台建设

本年度，我局持续拓展和优化政府信息公开平台矩阵，提升平台服务能力。充分发挥肥城市人民政府门户网站作为第一公开平台的作用，规范维护“政府信息公开”专栏，优化栏目设置，提升信息检索的便捷性。加强局微信公众号、视频号等新媒体的建设与管理，将其打造为政策宣传、政民互动、在线服务的重要窗口。创新运用“桃小美”短视频等可视化形式，开展政策宣讲和“云导办”服务。在市政务大厅设有政府信息查阅点3处，提供政府公报、政策文件等纸质资料的查阅服务，并公示相关信息。

5.监督保障

本年度，我局不断完善政府信息公开工作的监督保障体系，确保各项工作落到实处。调整并充实局政务公开（政府信息公开）工作领导小组，由主要负责同志任组长，分管领导具体负责，相关科室协同参与，明确工作职责，形成齐抓共管的工作格局。主动公开投诉举报和监督渠道，认真听取企业群众对我局政府信息公开工作的意见建议。本年度，我局政府信息公开工作未引发行政复议或行政诉讼。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我局政府信息公开工作虽取得一定进展，但对照更高标准和要求，仍存在一些急需改进的方面。

（一）存在问题

1.政策解读的精准性与生动性有待加强。对部分专业性较强的改革政策、办事流程的解读，仍存在“重文件转载、轻实质讲解”的现象。

2.政务新媒体政民互动功能发挥不充分。微信公众号、视频号等平台的信息发布功能运用较为成熟，但在线互动、智能应答、诉求收集与反馈的闭环机制尚不完善。

3.基层一线工作人员公开意识与能力不均衡。部分窗口及业务科室人员对“决策、执行、管理、服务、结果”全流程公开要求的理解不够深入，未能完全将公开意识融入日常业务办理中。

（二）下步计划

1.实施“政策解读提质”工程。聚焦企业开办、工程审批、社会事务等高频事项，联合业务骨干与第三方力量，在2026年推出系列“情景短视频”、“案例图解”和“一问一答”式解读产品。

2.深化政务新媒体“服务+互动”功能。升级新媒体平台后台管理系统，整合常见问题知识库，开发关键词自动回复功能。明确专人负责留言管理与反馈，建立“收集-转办-回复-评价”线上诉求处理闭环，确保群众关切得到及时、有效回应。

3.强化全员公开培训与考核。将政府信息公开条例及实务操作纳入2026年度全员常态化培训计划，尤其加强面向窗口人员的专项培训。

六、其他需要报告的事项

1.信息处理费收取情况。2025年度，本机关在办理政府信息公开申请过程中，未收取任何信息处理费。

2.落实上级年度政务公开工作要点情况。本机关严格按照上级工作部署，全面对标落实。重点在“高效办成一件事”改革信息公开、推进政务服务全过程公开、加强政策精准推送与解读等方面发力，将要点任务分解至各科室，定期调度，确保上级要求不折不扣落到实处。

3.人大代表建议和政协提案办理结果公开情况。2025年，本机关共承办人大代表建议1件、政协提案0件，所有建议提案均已按期办结。

4.年度政务公开工作创新情况。持续做优“桃小美”政务直播品牌，围绕企业群众关切的高频事项，制作“桃小美”系列短视频，将公开与服务深度融合。

5.年度报告数据统计说明。本报告所列数据统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。数据来源于肥城市人民政府网站内容管理系统、政务新媒体后台、政府信息公开申请登记台账等。

6.需要报告的其他事项。无。

7.其他有关文件专门要求报告的事项。无。