为纪念3·15国际消费者权益日，宣传贯彻“提升消费品质”消费维权年主题，由肥城市市场监管局、肥城市消费者协会主办，主要采取优秀消费产品展示、消费问题咨询答复的形式举办2026年3·15 国际消费者权益日暨第三届“3·15 放心消费齐鲁行”展示活动，全面展示我市消费环境建设工作新亮点、新成绩，纵深推动消费者权益保护工作，着力优化消费环境，助力提振消费，服务全市高质量发展。现制定方案如下：

一、 活动名称

    2026年3·15 国际消费者权益日暨第三届“3·15 放心消费齐鲁行”展示活动

二、 活动主题

提升消费品质

三、 活动组织

主办单位：肥城市市场监督管理局、肥城市消费者协会

承办单位：泰安市新合作商业有限责任公司

四、 活动时间及地点

时间：2026年3月13日上午

地点：新合作购物中心店前广场 

五、 参加人员

市场监管局各相关人员

放心消费单位相关人员

名优特新产品企业相关人员

六、 现场展示方阵设置

（一）名优特新商品及基层风采展示方阵

以本地名优特新消费品为主，设置特色展台，陈列本地特色产业商品，优质服务、并以宣传手册、展板、易拉宝等形式，对基层市场监管的整体工作、重点成效进行宣传与展示。（参会企业由各所组织）

（二）放心消费创建单位展示方阵

组织放心消费创建单位，充分展示全市在消费环境创建方面好的做法和举措以及取得的成效。比如新合作商超的“无理由退换货制度”、“投诉有奖制度”、“客诉公示制度”、“先行赔付制度”。（消保科组织）

（三）民生服务方阵

1.计量服务便民服务点。向市民介绍计量检测方面专业知识，向群众推广“手机变砝码”的计量监督方式，旨在帮助消费者快速辨别商家使用的电子秤是否准确，从而防止缺斤短两的现象。（计量科、计测所）

2.“你点我检”便民服务点。会场设置“你点我检”服务点，配备专业的快速检测设备。市民可将自己购买的食品、农产品、化妆品等商品带到服务点进行免费检测。工作人员现场进行取样、检测，并在短时间内告知市民检测结果。（综合科）

3.法律咨询便民服务点。安排设立咨询台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传讲解，现场受理消费者咨询、投诉，发放宣传材料。（法规科、消保科）

七、 活动议程

活动以现场参观和便民服务为主，与会领导、群众现场参观优秀产品及服务，受理消费者咨询，通过计量、快检等措施为由需求的群众提供方便。

八、 其他有关事宜

（一）高度重视，加强组织领导。要强化组织领导，细化工作方案，加强上下联动，精心组织实施，做好人力保障和人员到岗到位工作，确保“3·15”国际消费者权益日活动顺利开展。

（二）加强舆情研判和处置工作。要加强消费领域的舆情监测和跟踪研判，主动发声、正面引导。提高“3·15”期间对重大维权事件的快速反应、及时处置和舆论引导能力，加强与新闻媒体的紧密联系、积极配合，共同营造良好的舆论环境。

（三）要强化值守，做好应急处置。活动期间要结合各自职能，加强行政执法力度，积极开展专项整治，努力营造良好的消费环境。开展形式多样的宣传活动，主动为消费者排忧解难。认真落实值班制度，高效办理消费者投诉举报。

肥城市市场监督管理局 肥城市消费者协会

2026年3月6日