新城街道于近期开展了“政府开放日”活动，期间共收到1条具有建设性的意见建议。街道高度重视，对所提建议进行了认真梳理和专题研究，并制定了相应落实措施。现将意见建议及办理情况公布如下：

意见建议1：龙山社区居民代表王先社区党群服务中心的服务大厅虽然功能齐全，但部分业务（如老年人优待证办理、社保咨询等）办理时间与上班族工作时间完全重合，导致双职工家庭办事需专门请假，十分不便。

办理情况：每周定期安排工作人员下沉，提供政策咨询、业务代办等服务，实现“服务送上门，群众少跑腿”。制作高频业务“掌上办”操作指南，通过社区微信群、宣传栏广泛推送，引导群众通过“爱山东”APP等平台在线办理，进一步减少跑腿次数。

新城街道衷心感谢广大居民和社会各界的积极参与和宝贵建议，我们将持续改进工作，努力搭建更加开放、透明、高效的政民互动平台。