近日，市民生服务中心组织全市政务热线系统干部职工，开展“倾听民生诉求，践行为民初心”主题党日观影活动，集中观看政务热线主题电影《您的声音》。影片聚焦北京市接诉即办改革实践，通过12345热线工单的流转轨迹，串联起胡同停车治理、老楼加装电梯等贴近百姓生活的鲜活故事，生动展现了政府部门借助热线，解决市民的 “急难愁盼” 问题，推动城市治理的精细化和现代化。