为深入贯彻落实政务公开工作要求，推进服务型政府建设，增进政府与群众之间的沟通与互信，新城街道办事处于2025年11月21日下午，在街道便民服务大厅和综合治理中心成功举办了“政府开放日”活动。本次活动围绕“走进新城街道 感知服务治理”主题，通过实地参观、现场讲解、互动交流等形式，让群众代表近距离感受基层政务与治理工作。现将活动情况总结如下：

一、活动基本情况

本次活动共邀请30名群众代表参与，涵盖辖区社区工作者、居民代表、志愿者等不同群体。活动严格按照预定方案执行，流程紧凑、内容充实，全程历时约两个半小时，现场秩序良好，交流气氛热烈。

二、主要活动内容

1. 参观便民服务大厅

代表们在工作人员引导下，详细了解各服务窗口的职能设置、办事流程及“一网通办”等便民措施，现场体验了自助服务终端、智能排队叫号系统等智能化设备，直观感受到政务服务的高效与便捷。

2. 走进综合治理中心

在综治中心，代表们听取了关于矛盾调解、网格化管理、“1365”综合治理工作机制的介绍，并通过大屏系统实时查看网格事件处置流程，深入了解街道在平安建设、风险防控方面的具体举措与成效。

3. 座谈交流听取意见

在三楼会议室举行的座谈会上，街道相关科室负责人与代表们面对面交流。代表们围绕社区服务、环境治理、公共设施、政策咨询等方面提出问题与建议。

本次政府开放日活动是新城街道推动阳光政务、加强社会参与的一次有效实践。通过“零距离”接触，群众代表对街道日常工作有了更直观、更深入的了解，减少了信息隔阂，提升了政府工作的透明度与公信力。街道将以此次活动为契机，持续深化政务公开，畅通沟通渠道，不断提升服务效能和治理能力，切实增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。