今年来，市文化和旅游局认真贯彻落实习近平总书记关于人大和政协工作的重要论述，始终将人大建议和政协提案办理列为重点工作，并作为了解民意、回应关切、完善政策、推动工作的重要途径。2023年，共承办市人大代表建议、政协委员提案15件，其中人大代表建议6件（主办5件，协办1件）；市政协提案9件，已公开15件，已吸收采纳15条，不予采纳0条，吸收采纳率100%。所有人大建议和政协提案全部按程序、按时办结。现将有关情况报告如下：

一、高度重视，层层压实责任。始终坚持高点站位，把增强人民群众的获得感、幸福感、安全感作为办理提案的出发点，坚持主动协商、质量为先的原则，着力在提高办理质量、解决实际问题、改进业务工作上下功夫，努力让代表委员满意，让人民群众受益。第一时间组织班子成员和业务科室召开专题部署会议，统一思想认识，逐一认真研究，逐件落实办理科室和责任人，明确办理答复原则，实行建议提案办理台账化管理，形成了“主要领导负总责、分管领导具体抓、业务科室积极办”的办理工作格局，推进建议提案办理落地落实。

二、加强沟通，确保答复满意。把沟通交流贯穿于建议提案办理全过程，通过电话联系、书面征询、面对面交流等多种方式，主动征求代表、委员们对办理情况的意见建议，增强办理工作的针对性。收到建议提案初期，由承办科室与代表、委员们具体电话沟通，充分了解建议提案的初衷和目的，以便有针对性地起草答复意见。形成初步答复意见后，由承办科室采取面对面交流等方式与代表、委员们进行再沟通，进一步完善答复意见。面复期间，各分工领导、具体承办科室再一次与代表、委员们进行沟通交流，征求对文旅整体工作的意见建议，并就文旅下步工作的开展达成新的共识。通过多次沟通交流，获得了代表、委员们对文旅工作的理解和支持。

三、改进工作，确保落实到位。在建议提案办理过程中，我局将其作为接受监督、改进工作的机会，认真总结，积极探索，着力推动建议提案的成果转化，形成行之有效的经验做法。通过开展人大、政协调研，参加人大问询等方式，邀请代表、委员们实地调研、座谈交流，共商解决代表、委员关心的问题，真正把代表、委员的好思路、好建议、好措施应用于实践，提高业务工作水平，创新工作方法，推动肥城文旅实现高质量发展。

办理好建议提案，是回应民众关切的有效方式和途径，更是我们的职责所在、工作所需。下一步，我们将认真梳理总结经验，采取切实有效的举措，进一步抓好各项意见建议的推动落实，并将建议提案办理作为转变作风、推动工作的重要抓手，以实实在在的办理成效向广大人民群众交出一份满意的答卷。