今年以来，肥城市深入贯彻市委市政府“泰安当排头、全省争一流、全国创先进”战略部署，聚焦“用上电、用好电、不停电”，打造“宜商三电”服务新模式，持续优化电力营商环境，服务新型工业化强市建设，现将相关工作开展情况汇报如下。

一、聚焦“用上电”，探索创新服务举措。一是全面推广“网上办电”。整合办电服务全流程信息，推进办电资料电子化传递， 17类用电业务实现“一网通办”。深化网上国网应用，组建7*24小时网格化服务团队，实行“业务线上申请、方案线上答复、验收线上开展、合同线上签订、服务线上评价”，实现“购电不见面、办电不出门”。截至目前，我市各类线上办电渠道注册用户突破25万户，线上缴费率、办电率均达90%以上。二是先行先试“零证办电”。强化政务数据共享应用，以省、市两级大数据平台为支撑，实现营业执照、不动产证等11类电子证照信息实时获取，在泰安市率先试点高压用户“新装增容”“退预收电费”等6项业务“无证明”办理。今年以来，“刷脸办电”“零证办电”已累计服务用户237户。三是贯通实践“一链办电”。打通供电业务与政务服务平台数据接口，用户接入工程行政许可办理由供电营业窗口“一窗受理”、政务平台“同步推送”，实现项目规划、绿化、掘路等涉电行政审批“一链办理”。四是创新机制服务重点项目建设。聚焦全市五大产业链建设，建立项目用电全流程“专业链长制”，提前掌握肥城“锂电”产业园内企业发展动向，捕捉瑞福锂业项目电力供需缺口，于2020年投资1500万元延伸供电线路至用户红线，实现“电等企业、电等发展”。建立重点项目包保机制，形成三级供电服务包保体系，指派专人包保服务全市51个省市重点项目，全覆盖走访用户2轮次，预编供电方案34项，完成项目送电15项。

二、聚焦“用好电”，持续提升服务质效。一是多措并举夯实用电服务基础。深入开展“喜迎二十大、四进送服务”大走访，落实“走访+回访”和“问需+保供”，精准掌握用户用电需求。施行“欠费不停供”服务举措，对本轮疫情期间巧山社区等8个封控小区全面暂停停电催费流程，保障居民“放心”用电。奋战7天完成肥城健康驿站、石横健康驿站等集中隔离点配套电网送电任务，减免高可靠性供电费112.5万元。大力推进“共享营业厅”建设，全市14个镇街供电营业厅全面上线“水电气暖”融合联办服务，泰安市域率先实现全覆盖。二是主动作为深化用电效能服务。常态开展“供电+能效”服务，跟踪服务全市112家企业综合用能需求，累计向用户提供用电设备免费预防性试验、能效诊断、节能咨询等综合能源服务234次。加快推进新型负荷控制系统建设，完成全市925户用户负荷摸排，编制形成需求响应实施方案，发放削峰需求响应补贴25.46万元，助力企业降本增效。三是建强电网推进能源转型。全年计划落实电网投资1.16亿元，重点推进九顶（位于王庄镇）输变电工程、林庄（位于安临站镇）110千伏送出工程等项目建设。服务新能源发展，配合做好压缩空气储能二期项目接入系统设计，积极汇报市发改局推进分布式光伏整县开发试点，明确“整体备案”“储能配置”建设要求，为全市新能源健康有序发展奠定坚实基础。

三、聚焦“不停电”，全面优化服务感知。一是推行“零投资”接电。严格落实省级及以上园区和新旧动能转换项目“投资到红线”政策，保障全市160千瓦及以下小微企业低压用电接入，2019年以来，累计惠及全市39个重点项目及266家小微企业，为用户节约成本7500余万元。积极推动供电基础设施建设支出纳入土地出让成本，进一步减低企业办电成本。二是推行“零感知”停电。加强无人机巡检、智能机器人等新技术应用，不断提升配网故障感知与自愈能力，推广中压发电、旁路作业等不停电操作方法，实现电网检修零停电、用户用电零损失。建成我市核心区“预安排用户零停电”示范区，开展不停电作业236次，减少停电2.25万时户，不停电作业化率居全省前列。三是推行“零隐患”用电。针对市人民医院等6户重要用户，“一户一策”制定供电保障方案，为应急处置提供第一手资料。常态化开展重要用户用电检查，协助用户排查治理隐患17项，确保服务、通知、督导、报告“四到位”。加强中间服务及竣工验收，指导用户合理配置自备应急电源，切实从源头提升安全用电水平。

下一步，肥城市持续推进“宜商三电”服务新模式深化落地，不断优化获得电力工作，为我市新型工业化强市建设赋能建功、增光添彩！