市行政审批服务局:深化“一窗综办” 优化公共资源交易环境
发布日期:2022-11-14         信息来源: 肥城市人民政府

市行政审批服务局围绕优化公共资源交易环境,深化“一窗综办”改革,持续推进交易服务集成化、标准化、规范化,不断提升交易主体获得感和满意度。

一是提升集成化服务。进一步优化窗口布局,设立两个“交易服务”综合窗口,统一对外提供服务,实现工程建设、政府采购、土地、产权等 “一窗式”业务办理的升级,进一步提升业务办理便利度。

二是完善标准化流程。全面梳理交易服务流程,落实“减材料”“减时限”“优服务”要求,实现事项清单化、流程标准化、交易规范化。推行“靠前服务”,明确首问负责制,设立两个“自助服务”窗口,增加咨询导办人员负责引导和帮办,进一步提升交易主体满意度。

三是开展常态化学习。实行轮岗制和AB角岗位互补制,常态化开展业务培训和理论学习,通过统一讲解、手把手教学、经验交流等方式,让窗口工作人员熟练掌握综合受理业务知识,打造“全科型”服务人员队伍,进一步提升交易服务水平。


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